常見衡量廣告效益的ROI跟ROAS是什麼？又該如何計算呢？這篇不講難懂ROI公式或超專業術語，帶你用淺顯易懂、實戰案例深入了解ROI中文跟分享提高的秘笈！不論是廣告新手或是老闆自行操作，都很適合！讓你可以下次再與廣告代理商溝通時除了可以更順暢，還可以更加了解應該要怎麼訂定相關的KPI！
ROI、ROAS是什麼？ROI與ROAS比較與差別
行銷人常常會碰到的萬年難題就是老闆會不知道廣告下得好不好，有時用廣告專有名詞作解釋又很複雜難懂，這時候就可以用常見的ROAS做廣告投資報酬率的成效檢視。那來了解一下ROI中文跟ROI公式分別是什麼呢？如下表所示，ROAS跟ROI兩者的差異為ROI有扣除成本，得出的結果是真正的淨利。
| 常見名詞 | 英文全名 | 中文名稱 | 公式計算 | 名詞解釋 |
| ROAS | Return on AD Spending | ROAS中文：廣告投資報酬率 | ROAS公式
= 100%x (營業額/廣告成本) |
每一元廣告可以產生多少營業額。 |
| ROI | Return on Investment | ROI中文：投資報酬率 | ROI公式
=100%x(總收入-成本投入) /成本投入 |
每一元廣告扣掉成本後可以獲得多少利潤。 |
實際用案例來看看ROI公式是怎麼運用的？假設情況：經營服飾電商，花了廣告費1000元、得到了2000元的業績
- 依照ROAS公式那就是：(2000/1000)*100%=200%
- 依照ROI公式還要把所有的銷售成本考量進去，假設商品總成本為500元，其中包含：衣服進價、物流費用、倉儲成本、人事費等等，那這樣計算下來就會是以下：
利潤：2000-500-1000=500
成本：500(商品)+1000(廣告費)=1500
ROI：(2000-1500)/1500*100%=33%
ROI中文為投資報酬率，可做為成效檢視的指標之一。/圖片來源:pexels
ROI要怎麼提升？增加ROI的3個方法！
ROI中文就是投資報酬率，再加上看到ROI公式為把成本放在分母，所以要提高ROI的方式就是要想辦法降低成本，因為通常商品的成品是固定的，相較起來廣告花費比較有調整的空間，這時候該如何降低廣告成本就很重要：
確認好投放目的
根據不同的行銷目的會投不同類型的廣告，廣告投放很常碰到的問題就是想把所有資訊放到同一篇貼文，既要介紹服務特色放了很多外部連結，同時又希望別人留單詢問，最後就會導致此篇貼文下什麼廣告成效都不佳。所以在製作貼文及開始投放之前，必須先擬定好這篇廣告的目的為何。
優化投放時間
一天24小時，根據商品或服務會有不一樣的尖峰時間，例如：賣的是母嬰用品的話，凌晨的時間可能就可以先關閉廣告；或是如果是生鮮食品主要購買族群為家庭主婦的話，家人都出去上班的上下午就可以加強推廣，但主要還是可以查看相關數據，了解成交轉換較高的時段為何去做調整。
優化投放人群
能夠投放給精準的受眾，是提升ROI很有效率的方式，不論是透過Google後台或是FB後台都可以看到比較清楚的TA輪廓，透過觀察受眾的點擊、成交、轉化率都是很不錯的參考資訊。
小結
從上面的實際案例可以看到兩個ROAS公式跟ROI公式得出的結果會有一點差異，所以兩個必須互相搭配檢視，才可以達到比較全面的成效檢視！
優化廣告、降低投放成本對於提升ROI很有幫助。/圖片來源:pexels
CPC, CVR, CPA 比較，網路廣告專有名詞與公式介紹
根據不同的廣告目的，會選擇不一樣的方式去檢視廣告成效，以下就舉例CPC、CVR跟CPA等常見的專有名詞做解釋。
| 常見名詞 | 英文全名 | 中文名稱 | 公式計算 | 名詞解釋 |
| CPC | Cost Per Click | 單次點擊成本 | CPC公式
=廣告總成本/廣告點擊次數 |
計算每點擊一次所花的成本。 |
| CVR | Conversion Rate | 廣告轉換率 | CVR公式
=100%x(廣告轉換次數/廣告點擊次數) |
計算廣告點擊後的訂單成交轉換率。對於電商經營是很關鍵的評估標準。 |
| CPA | Cost Per Action | 每次行動成本 | CPA公式
=廣告總成本/轉換次數 |
計算每次採取自定義行動的成本。
行動包含：留下名單、完成購買或指定任務等。 |
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作者資訊
- 姜雯曦（Lucy Chiang）是搜尋引擎優化 SEO 領域、SEO 戰略規劃、執行方面專家，踏入並愛上 SEO 領域後，不斷深入探索 SEO 的過程中，把 SEO 知識傳遞給更多人，曾實操多家知名品牌網站 SEO 行銷企劃
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