CPC、CPM是什麼?PPC廣告投放術語,有哪些必須要懂1 min read

By 2021-08-20 13 10 月, 2021 數位行銷方法

投放數位廣告你不能不知道的基本專業術語,相信有接觸過數位廣告的你,
一定常常聽到以下這些常見的專有名詞,『CPC』『CTR』『CPM』『CPA』『ROI』『ROAS』
但他們各自代表什麼意思?傻傻分不清楚之間的差異嗎?

首先,我們先來看一下比較常見的廣告名詞

專有名詞 英文全稱 中文解釋
CPC Cost Per Click 每次點擊成本
CPM Cost Per 1000 impression 每千次曝光成本
CPA Cost Per Action 每次完成行動成本
CTR Click Through Rate 點擊率=廣告點擊率/廣告曝光次數
CPL Cost-Per-Lead 每筆名成本=廣告成本/名單數
ROAS Return On Ads Spending 廣告投資報酬率=廣告創造營收/廣告獲取成本
ROI Return on Investment 投資報酬率=(廣告轉換毛利-廣告成本)/廣告成本

 

Impression

曝光次數,指廣告出現在別人面前多少次。不過這邊有個重點『曝光次數只是指你的廣告被多少人看到而已,不代表他有點擊你的廣告。』

 

Click

點擊數,指多少人”點”了你的廣告。延續上面的曝光次數,帶入個情境:『如果今天你做了一檔Facebook廣告(透過臉書把你的廣告訊息曝光給更多人看到)。這個廣告被1,000人看到,那曝光次數就是1,000。當然看到的人不一定每個都會有興趣,如果有50個人點擊你的廣告(通常點了之後會跑到你的頁面)。那點擊數就是50。』

 

CTR(Click though Rate)

點閱率,是指在廣告曝光的期間內有多少人點閱這個廣告,進而看到預先準備好的廣告內容。以上面那個例子,

公式:點閱率 = 廣告點擊次數 / 廣告曝光次數

以上面那個例子來說,50(點擊) / 1,000(曝光)  = 0.05 = 5%點閱率

關於一些廣告出價的名詞

CPM(Cost Per 1000 impressions)

每千次廣告曝光成本,指你的廣告曝光在1,000個人面前所需要的費用。

公式:CPM = (廣告總成本 / 曝光次數) * 1,000

這是廣告購買最常見的計算方式,例如今天你想刊登廣告在別人的網站上,該網站一天的流量可能是100,000,這時你們可以達成用CPM收費,一個CPM收50塊錢這時你就必須支付他5,000塊錢。

 

CPC(Cost Per Click)

單次點擊成本,指訪客點擊一次廣告,你所需要付出的費用。這種方式是有點擊才有收費,沒有點擊就不需要支付任何費用。

公式:CPC = 廣告總成本 / 廣告點擊次數

 

CPA(Cost per Action)

每次行動成本,指訪客每次採取特定行動的成本。這邊所謂的行動要看你自己設定的是什麼,有可能是留下名單填寫問卷完成購買…等

公式:CPA = 廣告總成本 / 轉化次數

 

CPL(Cost-Per-Lead)

每筆名單成本,指你獲取一個客戶名單所需要花費的費用。這算是CPA的衍伸,只是把行動變成是名單獲取成本。不過這邊我要強調一下…

公式:CPL = 廣告總成本 / 名單數

做個簡單的情境,讓你更容易了解廣告投放術語

你今天做了一檔Facebook的廣告活動,而流程是『廣告曝光 -> 點擊觀看廣告內文 -> 留下名單 -> 銷售產生業績』。

一些相關的數據:

  • 廣告花費:NT5,000
  • 曝光次數(Impression):100,000/次
  • 點擊次數(Click):3,000/次
  • 留下名單:400/筆
  • 完成購買:60/單

換算成剛剛的數據:

  • CTR(點閱率)= 3%
    (3,000 / 100,000) * 100%
  • CPM(每千次廣告曝光成本)= NT$50
    (5,000 / 100,000) * 1,000
  • CPC(單次點擊成本)= NT$1.667
    5,000 / 3,000
  • CPL(每筆名單成本)= NT$12.5
    5,000 / 400

最後,在補充幾個常見的廣告名詞

CPV(Cost per View)

每次觀看成本,通常用在影片廣告,像是Youtube、Facebook的Video。指平均一個訪客看到你影片,你所付出的成本。有時候你希望增加你的品牌曝光,那就會在Youtube上放送你們公司的品牌形象影片,當然越多人看到越好,但也意味著要花費越多金額。此時有效的控管CPV的值就相當重要。

公式:CPI = 廣告總成本 / 觀看次數

 

CPI(Cost per Install)

每安裝一個軟體的成本,這是經營APP的網路行銷者常會用到的,指你花多少廣告費,讓一個用戶安裝了你的APP

公式:CPI = 廣告總成本 / 軟體安裝次數

 

ROI (Return On Investment)

投資報酬率,每投資1塊錢,可以獲得的毛利而言。直白說,從Facebook廣告管理員後台不可能看出來ROI,因為Facebook無法設定任何成本等內容,Facebook單純就是衡量你的廣告成效。

公式:「ROI = [ (流量創造營收*毛利率)-流量獲取成本] ÷ 流量獲取成本] * 100%」

ROI的重點是「毛利率」,這必須是了解你整個產品定價、成本、毛利結構下才能取得的數字。

ROAS (Return On Ads Spending)

即廣告投資報酬率,每投放1塊錢的廣告花費成本,可以為你賺取多少的營收占比。簡單說,你從廣告管理員後台看到的都是ROAS。

公式:「ROAS = [流量創造營收 ÷ 流量獲取成本] * 100%

 

其實Facebook後台都幫你計算好了每一則廣告投放的ROAS,但需注意,不是每則廣告成效都用ROAS來檢索。為什麼呢? 在一開始投放Facebook廣告時,會需要選擇你這則廣告投放的目標,假設你選擇的是互動(Engagement),Facebook會幫選擇最有可能和你該篇貼文或是粉專加粉的方向優化,此時你要看的指標就會是多少曝光(Impression)、多少互動(Engagement)、CPE / CPA / CPF是多少,而不是ROAS!

當你Facebook廣告投放的目標是「轉換訂單 (Conversion)」時,就會建議要看ROAS跟CPA。廣告的轉換績效指標充其量只能看到你的ROAS,可以粗略評估產品的每次廣告投放效益。

但是!! ROAS是會隨著你的「預算」、「TA」、「產品定價」而有不同,通常商品單價越高,ROAS就會越高,千萬不要拿別人的ROAS來衡量自己的廣告績效,因為基準跟變數都不同,要怎麼比較?

市場就是那麼大,一個產品跟廣告在該條件下能產出的轉換就是那樣,可以做的方法就是換一個管道投放、換TA榨出更多類似受眾,設更多不同類型的廣告組合去找TA。

有些人會說他廣告的曝光量很高,但沒有點擊也沒用。廣告的點擊率很高,但沒有留下名單也沒意義,留下的名單很多,但沒有成交也沒用。所以什麼最重要,廣告有帶來成交獲利才是最重要的。


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Eric Lee

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