傳產企業如何執行數位轉型?實際數位轉型案例,開始你的網路電商經營1 min read

By 2021-10-13 數位行銷方法
實際傳產轉型案例分享

現在是網路的時代,人手一台手機使得消費習性大幅轉變,再加上疫情衝擊全球,人們的生活型態也大大轉變,實體店面嚴重受影響,網路電商蓬勃發展!種種市場的變化都更加快走向網路電商的發展,因此不論是實體零售還是傳統產業都勢必要走向數位轉型,才能滿足現在的市場,數位轉型已經是不可逆的趨勢,而面對疫情及消費型態改變傳統產業正面對巨大轉變!想要推動數位轉型但又不知道如何著手嗎?掌握傳產轉型3大關鍵要點,教你如何成功走向企業數位轉型!

傳產轉型成功3大關鍵要點

轉換思維釐清企業目標

疫情的影響加上數位深入人們的生活,數位時代勢不可擋,數位轉型是各產業都需要正視的議題!許多企業紛紛開始推動數位轉型,而傳產轉型往往面對重重困難,如何成功的數位轉型呢?首先是需要轉換思維!數位模式與過往的型態非常不同,因此必須跳脫過往的經營模式,而思考的轉變不僅是針對上位決策者,而是整個組織成員,數位轉型在執行的過程中並非僅單一部門執行,最終的執行需經過層層部門,因此除了技術及數位化工具外,建立企業數位文化思維是順利推動數位轉型的重要關鍵。

傳產轉型初期階段必定經歷陣痛期,重整企業未來發展並且做出決策及佈局,不論是在人事資源分配都需要重新思考。接著傳產轉型必定要釐清數位轉型目標,瞭解為什麼要轉型且想要獲得的成果!當企業目標明確時,不論是在擬定策略還是執行上都可以大幅幫助企業往目標前進。

做足功課,瞭解企業優勢及市場

數位轉型人人都可以,但不是人人都可以成功,如果一昧的推動數位轉型,沒有思考企業發展、產品優勢以及目標客群,很有可能功虧一簣!因此啟動數位轉型前需從產業及產品著手思考,並根據適合的市場訂定目標客群,可以助於後續更聚焦且有效率的擬定策略及執行!使得傳產轉型更加順利!

傳產轉型需要打造團隊、組織人才

在傳產數位轉型的過程中,企業目標、策略擬定及團隊組織環環相扣,專業人才是數位轉型成功的關鍵之一,而對企業而言人力資源管理也是最大的挑戰!數位團隊兩大方向:

  1. 培養自身團隊:從內部提拔適合的人才或是招募數位相關領域專業人才,組成自身數位行銷圖隊。
  2. 專業團隊合作:與專業的數位行銷公司合作,委託該團隊企業的數位行銷業務。

如何評估哪一種方式更適合企業呢?可以根據企業數位行銷整體預算及目前人資管理狀況作為評估依據,如企業有較大的預算成本且願意花費較多心力,建議可以培養自己的團隊,並可以從內部提拔人才,培養人員數位專業知識,並招募數位領域專業人才。

但在建立自身團隊的過程中,不可避免的事會需要花費較大的人力成本及心力,因此與專業行銷團隊合作也是不錯的選擇,透過外部團隊的專業知識,協助企業擬定相關策略及執行。

傳產數位轉型

掌握傳產轉型成功三大關鍵!電商經營你也可以!/ 圖片來源:Pexels

傳產轉型策略擬定3大攻略,掌握網路電商市場

以消費者為導向

過去傳統產業主要仰賴零售、經銷模式銷售,以業務人員維持客戶關係,並透過長期合作友好關係,維持企業穩定收入,而數位轉型主要是以網路模式觸及更多潛在客戶,並依靠數據來掌握市場趨勢,因此建立數位通路可以為企業帶來更多客戶及多元合作機會。

數據的主要來源為消費者,透過消費者資料分析,並且建立與其溝通管道,可以藉此深入了解客人的消費習慣及趨勢!數位轉型的關鍵字是在於創造更佳的消費體驗,而不非天馬行空,因應消費型態及市場不停地改變,因此企業也需要隨之作出調整,不僅為消費者帶來更好的體驗,也為企業創造更好營收的雙贏局面!

擬定完整策略

成功的數位轉型需要擬定相應完整策略,但是不同產業的企業在擬定策略上也會差異,因此傳產轉型首要要分析企業的產品、市場優勢,並依據分析結果訂定目標客群,再根據目標客群及企業優勢擬定相對應短期、中期、長期策略。

例如短期目標是從實體經銷轉戰電商平台,並且制定電商經營要達到多少營收,針對此目標需擬定建置計畫、數位行銷策略、預算分配等,有了完整的策略且確認後即可著手進行。

善用數位工具及社群媒體

數位工具不外乎網站優化、搜尋引擎、社群經營等MarTech工具,市面上的數位工具層出不窮,因此如果善加利用這些數位工具,可以大幅加速並帶動數位轉型的速度!

但由於目標客群的使用習慣不盡相同,在使用數位工具時也須先行評估符合需求的工具,而非一昧模仿競爭對手,選擇符合需求的數位工具可以事半功倍。此外,在數位轉型的過程中需要不斷的測試及優化,因此在過程中也須保有彈性,因應市場變化做調整,就可以達到理想目標。

Google Analytics 數位工具

傳產轉型善用數位工具掌握網路電商市場。 / 圖片來源:Pexels

實際傳產轉型案例分享

萬事起頭難,只要掌握以上傳產轉型三大關鍵要素及策略攻略,一步一步穩穩前進,必定離成功數位轉型的路上不遠!

許多傳產了解數位轉型的重要性,但是往往面對資金以及人力資源的挑戰,想要數位轉型可是預算有、人力資源有限怎麼辦?建議可以先從了解自身企業的目標及整體預算開始,如果沒有較龐大的預算及人力資源,與外部專業團隊合作會是較佳的選擇,外部團隊已有相當的專業技術、人才及團隊經驗,可以較快速的協助企業推動數位轉型。

實際傳產轉型案例分享

傳產數位轉型案例,成功經營網路電商。 / 圖片來源:Pexels

以我們食品產業客戶為例,該企業了解受疫情衝擊影響現在消費者的飲食習慣大幅改變,電商經營是不可缺少的市場,雖然沒有龐大的行銷預算,也沒有自身數位團隊執行,但是在與我們合作下,同心擬定完整策略並善用數位工具及社群媒體,為他們於電商事業繳出漂亮成績單並開發更多潛在客戶,創造事業外一個高峰!

正確的觀念及數位轉型的決心,並再配合環環策略擬定以及實際執行,傳產轉型你也可以!你準備好了嗎?

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