如何幫助公司成功數位轉型? 釐清3大問題讓你挑選適合的網路行銷公司!1 min read

By 2019-11-28 數位行銷
文章封面-數位轉型找代理商3大問題

現今有非常多種使用網路的行銷手法,例如:經營社交平台、發送EDM、搜索引擎優化、廣告投放…等等,而將此項業務外包給網路行銷公司(代理商)可以為你解決數位轉型起步的高門檻,並讓原有團隊更專注於擅長的工作領域。但如何挑選出最適合的網路行銷公司並非一件簡單的事,今天就來分享運用這3個問題來檢視自己是否找到適合的網路行銷公司吧!

問題一、公司需要委託網路行銷代理商嗎?

要挑選出適合的網路行銷公司之前,第一步是先弄清楚你自己公司內部的行銷概況,如果你的公司目前並沒有任何行銷基礎,那有沒有想過在未來的執行上窗口該由哪位人員負責嗎?以及該人員目前又擁有什麼行銷技能?這都會影響到未來在執行上的成效,因為好的窗口除了聯繫順暢外,對公司的了解程度也能提高合作的效率和成果。
而如果你們公司已擁有內部的行銷團隊,那麼就需要先了解自家團隊擁有哪些行銷技能,就目前的人力分配上可操作哪種數位行銷項目?

再來,又有哪些數位行銷項目是團隊認為「應該要做」,但依照目前團隊狀況還沒有辦法解決的嗎?運用上述這些問題可幫助你分析出哪些數位行銷項目需要外包,才能讓代理商快速評估需執行的項目,讓數位轉型更有效率。

 

數位行銷人員-先評估團隊內部狀況

(先評估團隊內部狀況)

問題二、委託的代理商是否有經營自己?

如果代理商在網路行銷經營的可圈可點,那是一個好兆頭,代表他們是具有實力能以同樣的方式協助你們。因此,當你考慮僱用某間公司架設公司官網時,就需要先審視該代理商自己的官網或是以往合作的客戶是否符合你的標準?

當你正在考慮請某間公司來經營你們的社群平台時,可以先看看他們是如何經營自家的社群媒體呢?當你想僱用某間公司規劃網站SEO時,可以檢視該代理商的搜尋排名又是如何呢?

上述這些疑問你可以自行調查,也可以直接詢問代理商後再自行驗證,如果發現這間網路行銷公司,無法達到其所提出的網路行銷策略時,那麼這可能是一個危險的信號,代表他們可能沒有能力達到他們所承諾的的服務及成效,因此千萬別一昧地相信這些網路行銷公司的「宣傳話術」,還是要自己下點功夫評估看看喔。

SEO-可透過無痕搜尋驗證

(可透過無痕搜尋驗證)

問題三、如何評估代理商網路行銷專案的成效?

許多代理商會將某些「虛榮性的指標」包裝成看似很重要的數據,但有些往往與公司營利沒有直接的關聯。例如,在Facebook貼文中獲得「讚」的次數就是比較無法作為轉化銷售額的指標。

身為花大錢將數位行銷外包給專業人士的你,最不希望的就是代理商每月向你收取高額費用,卻僅以無關營利的數據交差了事,而到頭來銷售量卻一點也沒有增加吧?

因此該如何正確衡量各項數位行銷項目是否有成效,需要先了解代理商是以何項數據指標作為該專案的KPI,以下以架設網站和投遞網路廣告這兩項數位行銷項目作為範例,推薦幾個重要的數據衡量指標給大家:

●當你與代理商合作架設自有品牌官網時,希望能藉此提升營利時,你可以以下數據做評估:

網站流量的來源:

透過後台數據找出網站訪客大部分由哪些渠道進入,是經營網頁很重要的指標喔!因為如果你發現大部分訪客都來自某篇搜索量排名很高的文章,那麼想必你會希望產生更多與該文章相似的內容,藉此吸引更多的訪客進入你的網站吧!

除此之外,衡量你獲得的流量類型也是很重要的,可觀察大多數訪客是從其他網站推薦而來的,還是來自某項你操作的廣告或行銷活動中獲得的,以及監測是否能從「自然搜尋」中獲得自然流量,來評估該代理商在SEO搜索引擎優化上的成效。

用戶停留的時間:

用戶在你的網站上花費的分鐘數與網站內容是具有高度相關的,如果你的網站內容與用戶期望的情況有高度相符,那麼他們便會在你的網站上花費相對較長的時間;反之,那麼可考慮向代理商討論如何優化你的網站內容,以及你的廣告文案和登陸頁面之間的匹配性是否符合使用者期待,針對以下可以選擇集客式內容經營有成功案了的代理商為你進行內容上的安排與產出。

線上購物-激發銷售是最終目的

(線上購物-激發銷售是最終目的)

●當你請代理商進行廣告投放時,你可以以下數據做評估:

每次點擊成本(Cost Per Click,CPC)

每次點擊成本(CPC)是付費廣告計價方式之一,意旨你需要在受眾每次點擊廣告時進行付費,而較高的每次點擊費用可能代表你的廣告針對目標受眾的優化程度不高,或是該筆廣告預算投放在不適合的廣告平台,這時你就需要與代理商進行溝通與優化。

點擊率( Click Through Rate,CTR)

點擊率(CTR)是指廣告獲得的點擊次數除以曝光次數所得的百分值,比方說,如果該廣告獲得了5次點擊和100次曝光,點閱率就會是5%。此項數據有助於分析該廣告文案是否有真的打中受眾,因此若點擊率較低意味著你需要更了解你的目標受眾,並透過不同的測試,例如:標題、文案、圖片等素材,甚至是完全不同的廣告報價。

結論

找到適合自家公司的代理商能在幫助公司成功數位轉型的同時,減輕公司的內部成本,還能透過轉型確切的提高營收,讓對的人做對的事,創造更高的價值,希望今天分享的資訊能幫助你在挑選數位行銷公司(代理商)時不花冤枉錢。

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Emily Chou

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