電子商務該如何經營?從B2B、B2C電子商務案例分享帶你了解電商經營模式的差異1 min read

By Ray 2023-07-10 數位行銷方法
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行銷小白看過來!B2B和B2C在接觸電商時很常看到的專有名詞。你必須知道的B2B、B2C基礎電商常識以及B2B、B2C電子商務案例分享都在這裡!讓你輕鬆掌握電子商務平台的經營模式!

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不管是老闆、行銷小白,電商基礎先打穩! 圖/pexels

電子商務是什麼?特色優勢全攻略一次看!

電子E時代的來臨,電子商務取代了傳統的商業活動,透過網路就能將產品銷售出去,不需支付店面租金等額外的開銷,現今的商人紛紛轉為經營電商平台,但電商平台真的好嗎?你真的適合嗎?電商5大項特色優勢一次告訴你!

  1. 不需支付昂貴的店面租金、人力資源等多項開銷。
  2. 突破時間與地點限制,全年365天、24小時都能進行交易
  3. 適合初期創業者省下大筆的投資成本
  4. 產品資料更改迅速,像是圖片更換、價錢修改等,都能在短時間內完成
  5. 可透過寄送電子報,即時寄發產品促銷信件給所有會員,與客戶保持有效率的連繫

B2B、B2C到底差在哪?帶你認識2大電商運作模式

  • B2B(Business to Business)

B2B電商平台指的是企業與企業之間的商業交易平台,網路的出現連結了各個企業(B)與上下游(B),讓資訊更便捷、透明地交換,也整合了供應鏈,企業透過B2B電商平台可以更穩定找到產品上下游。

  • B2C(Business to Customer)

B2C電商平台是大家耳熟能詳的電子商務模式,企業在B2C電商平台提供商品或服務給消費者,而消費者也能利用平台購買喜歡的商品。B2C有許多不同類型的服務,包括訂閱型、入口型電子商務等,漸漸的發展出個人化、人性化的服務。

*加強補充

  • C2C(Customer to Customer)

C2C電商平台指的是消費者之間的交易平台,買賣雙方都是平台上的用戶,而平台則是負責管力維持雙方的交易資金安全,讓消費者感到安心保障。

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B2B、B2C、C2C是你必須知道的經營模式!圖/pexels

深入了解B2B、B2C電商模式優劣勢✕實際案例

隨著網路興盛,電子商務逐漸融入我們的生活,並有效處理各式各樣改變我們以往的消費模式,然而為何現今的企業會選擇以電商平台來販售商品呢?電商平台最大優勢就是不受時間、地理限制,大部分的實體店面都有營業時間,因此近年來賣家多選擇以網路平台做販售,大大降低了成本,還能透過網路將企業快速拓展到全球市場,但常見的B2B、B2C商業模式之間有很大的差異,讓我們深入探討下去吧!

項目 B2B B2C C2C
優勢
  1. 採購流程標準化
  1. 經營成本低
  2. 訂單與配送能維持統一管理
  1. 商家入門門檻低

 

劣勢
  1. 經營成本高
  2. 需要龐大的整合系統
  1. 需要有創新的行銷廣告手法
  2. 個別商家信譽差,投訴難處理
  3. 難以保障售後服務
  1. 宣傳不足
  2. 成交量較少
  3. 消費者保障不足
  4. 成本反映在價錢上
  • B2B例子: 阿里巴巴

阿里巴巴是全球企業間著名的電子商務品牌,屬於屈指可數的網路市場,為全球商人銷售推廣產品首選B2B平台,他的平台有如大型的展覽會,供應商能在平台接觸到各式各樣的買家,擴大有別於以往傳統市場的增加曝光機會,讓供應商有效節省時間週轉時間。

  • B2C例子: 博客來網路書店

全台最大的網路書店,典型的B2C經營模式,企業對個人的零售交易,可以針對個人化瀏覽紀錄推播,向消費者推薦書籍以及影音產品,由於網路書店省掉了店面的租金,因此常常會有優惠回饋給消費者,提供消費者品質較高的服務體驗。

E-commerce

透過實際案例就能更清楚了解電商經營模式。圖/pexels

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