b2b行銷怎麼做?2021年數位轉型關鍵從企業網站開始做起!1 min read

By 2021-08-26 13 10 月, 2021 數位行銷趨勢

疫情加速企業的數位轉型,無論是b2b、b2c ,甚至是b2b2c,都開始積極使用網路找到新的外銷訂單,取代以往的線下參展、實體交易型態。多數台灣中小企業透過跨境電商、社群媒體、展示平台、影音頻道觸及更多客戶,不過在多元的數位行銷類型中,傳產轉型踏出第一步往往是建立自己的官網,本文說明企業網站要怎麼做才能達到b2b行銷效益。

b2b行銷數位轉型,企業網站訊息要明確

擁有自己的網站是中小企業、傳產轉型進入網路行銷的第一步,官網之於企業就如同線上的虛擬展間,提供全世界的潛在買家參觀。不過b2b線上跟實體的銷售溝通還是有很大的差異,因為見不到面、無法透過口頭提問來瞭解客戶需求,因此傳產轉型的b2b行銷,在官網的內容必須有一定的邏輯與明確性,讓買家得以透過網路就能明白你的產品,如何解決他們的問題、引起他們的興趣。以下整理官網內容行銷必備資訊。

傳產轉型做網站是最棒的行銷

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用網站具體展現企業實力,傳產轉型應累積b2b2c採購信任度

b2b與b2c不同,特性是交易金額高、決策時間長,多為長期合作關係,買家在意的除了價格之外,製程跟交期、品質管理、信用…等,都是他們評估是否與企業合作的要素,因此在網路上建立企業信任感與適度展現實力至關重要。

除了常見的公司簡介、組織架構、團隊成員照片姓名、公司歷史沿革、產品介紹…等,建議企業實力可以透過以下講幾個面向佐證,讓客戶更加信服。

  • 公司或工廠照片

以照片詳實展現公司外觀、內部空間,讓客戶『眼見為憑』,得以想像公司樣貌與規模大小。若以影片形式表現更能拉近距離。

  • 產線或生產照片

局部照片即可,證明企業擁有穩定的產線與生產能力。

  • 合作夥伴或實績列表

以文字或logo形式展示知名度較高的夥伴,提升潛在客戶的信任感。

  • 各地分公司、辦事處或經銷代理地圖

    展開世界地圖標示上述名稱,讓客戶評估你的業務影響,與市場洞察能力。

  • 專利證書或技術文件

適用於強調研發能力為獨特競爭優勢的企業,快速區隔出你與同行的等級。

  • 其他:重要理念

面對想進攻的特定市場,b2b行銷可以訴求不一樣的特點。譬如以紡織業來講,歐美市場著重於ECO原料與製程,若想獲取歐美客戶注意以符合『配對條件』,那麼在網站內容中,也必須扼要的提及企業本身如何看待環保與環境保育、如何作為。

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持續經營企業網站,新客戶開發、舊客戶黏著

企業網站建置完成後,切勿閒置作為線上型錄或企業名片使用,而是必須持續經營,不只能隨時提供舊客戶透過官網了解企業動態、獲知新品上市,也可取信潛在客戶,方能發揮成效。

網站的經營攸關b2b行銷的成效,除了上架新品之外,發布『最新消息』則是可以固定且規律做的事。最新消息的內容除了日常企業動態,譬如新品上架、董事會改選、政府活動…外,可以涵蓋以下:

  • 企業參展訊息

無論是線上或線下參展,皆可以發布告知,讓區域對你的產品有興趣之廠商,可以獲知訊息實地拜訪,或透過線上平台瀏覽,加深對產品的印象,進一步促成轉換行動。

  • 產業訊息

產業的市場趨勢原本就是每一企業會關注的訊息,若有與產品或技術相關的資料,可藉此分享資訊連結或參考撰寫成與產品相關的內容,展現企業對市場動態的掌握與積極程度,以及傳產轉型的決心。

 

買家瀏覽網站的目的是交易,因此上傳解析度高的產品圖或文案撰寫只是基礎,b2b行銷要思考的是買家為什麼非得要買你的產品?他在意的問題是什麼?你如何解決?企業網站曝光客戶想要的資訊並持續經營,即是傳產轉型或中小企業數位轉型的基本功。

 

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