現今行銷方式百百種，各品牌都知道需要做全方位布局的行銷策略，才有機會在競爭激烈的市場中脫穎而出。若想在最短暫的時間內快速抓住觀眾的眼球，你可以嘗試＂故事行銷＂來創造出令人印象深刻的內容，提高觀眾對品牌的忠誠度與好奇心。以下文章筆者將介紹故事行銷是甚麼？掌握故事行銷的四大心法，以及故事行銷的成功案例！
好的故事行銷能夠讓觀眾引起共鳴，並留下印象/Unsplash
故事行銷是什麼？
故事行銷（Storytelling Marketing）指的是用敘事性的方式，向你的目標受眾傳遞品牌理念、產品特色等訊息，進而激發觀眾採取行動－轉換。根據心理學家杰羅姆·布魯納 (Jerome Bruner)研究顯示，當品牌擁有良好的故事行銷加乘，能夠被觀眾記住的比例是原本的22倍。
2022年故事行銷技巧教學：4大故事行銷方法、成功案例分享
故事行銷法（一）：簡短影音
現代人接觸到的資訊跟品牌多元，有時候單靠平鋪直敘的文字方式比較難快速留下印象，利用短影音及快節奏的影片剪輯，讓觀眾可以迅速抓到品牌價值及特色。故事行銷案例：大倉酷眼鏡－楊梅店的開幕影片，每個場景僅用10秒鐘的劇情編排，就能夠傳遞”高效率配鏡”的亮點，觀眾也在無形之中記住品牌特色。
利用短影音快速呈現品牌亮點，別具創意巧思。/大倉酷眼鏡
故事行銷法（二）：互動參與
在故事行銷的過程中，讓觀眾感受到身歷其境的互動，能夠提高觀眾對於產品的認知與想像層次，進而提升對產品的興趣，與品牌建立更深刻的連結。而虛擬實境VR（Virtual Reality, VR）的存在，就是為了讓觀眾能擁有沉浸式體驗！
故事行銷案例：故宮推出的720°VR走進故宮網站，突破地域限制，可以隨時隨地自由參觀國立故宮博物院院區及院內常設展覽，觀看或聆聽精選藏品的深入介紹，即使無法親身蒞臨，也能夠飽覽經典文物。
故宮利用VR虛擬實境，讓民眾體驗在家「逛」故宮。/圖：國立故宮博物院
故事行銷法（三）：理念傳達
隨著人們的消費意識改變，將會更加注重品牌呈現出的形象和品牌資訊的透明度，包含企業精神、經營理念、團隊營運模式等。而顧客在了解品牌理念的過程中，能夠產生情感連結及好感。故事行銷案例：長期關注雲林農業發展的「豐喜食品」，希望能夠協助雲林農業突破發展困境，讓更多人瞭解雲林在地農業文化的獨有特色。基於這樣的品牌理念，豐喜食品透過舉辦吃果籽拜樹頭影音徵件的方式，用鏡頭挖掘這片土地上關於「食農」、「食安」以及「友善環境」的感恩故事，迅速在網路上造成熱烈迴響及群眾參與。
豐喜食品旗下品牌「吃果籽」，利用微電影徵件活動介紹雲林農業。/圖：吃果籽YouTube頻道
故事行銷法（四）：顧客發聲法
這個方法和我們熟知的口碑行銷相似，研究顯示有83%的人在產生購物行為之前，會在網路上搜尋關於產品的真實評論、體驗心得等觀點。故事行銷案例：知名保養品牌克蘭詩，替世界各地的女性消費者錄製他們使用產品的體驗故事，透過客戶自己闡述產品的特性與亮點，自然將品牌口碑擴散到網路上！
克蘭詩採訪不同族群、膚質、年齡層的女性消費者產品使用感受。/圖：CLARINS官網
在建立品牌聲量及口碑時，不妨參考以上四種故事行銷的策略以及成功的行銷案例，再評估自己的品牌適合哪一種故事行銷法，讓消費者對你的品牌產生認同感、共鳴感以致難以忘懷！
故事行銷公司推薦—「宏林跨媒體」
宏林跨媒體有超過15年的網路廣告行銷經驗，從市場分析、品牌定位、整合規劃、口碑行銷、社群經營、廣告投放，一直到影音行銷，都能一手包辦，並且根據品牌的營運模式、獲利模式、目標及需求，訂定出最適合的品牌行銷策略，協助客戶在行銷這條路上輕鬆過關斬將！
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作者資訊
- 姜雯曦（Lucy Chiang）是搜尋引擎優化 SEO 領域、SEO 戰略規劃、執行方面專家，踏入並愛上 SEO 領域後，不斷深入探索 SEO 的過程中，把 SEO 知識傳遞給更多人，曾實操多家知名品牌網站 SEO 行銷企劃
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