市場調查怎麼做？了解常見市場調查分析方法，市場調查範例懶人包1 min read

想知道市場調查是什麼嗎？市場調查是指運用有系統的方法來搜集與產業市場相關的資訊，除了了解消費者的喜好之外，分析競牌的策略也是一大重點，市場調查等於是先驗證品牌定位、產品方向正不正確，把市場調查做好也能將產品上市後的失誤率降到最低。

為何要做市場調查？做市場調查的好處是？

很多人都會問：「為什麼要做市場調查？等產品上市之後再根據消費者的回饋慢慢調整不好嗎？」，雖然這一說法是合理的，但市場調查可以縮小範圍，幫助我們做更精準的判斷，還能避免天馬行空的想法，因為人都是主觀的，不管是研發人員還是行銷人員，亦或是主管，對產品都可能會有不同的想法，結果最後你一言我一句，做出來的產品真的會是最好的嗎？其實最終掏錢的還是消費者，所以如果能提前了解消費者喜歡什麼產品，那在產品研發時就可以更精準、減少失誤率了！再加上若先了解競牌特色優勢後，也能在產品上設計不同的特色及亮點，提升產品的競爭程度。

市場調查三大分析方法

台灣常見的市場調查方法有以下三種：

問券調查

現在越來越多品牌在產品研發前都會先發送問券給消費者填寫，填寫完畢後再以贈品或優惠吸引消費者留下資訊(例如：e-mail、聯絡電話等)，既可得到真實的回饋，還能拿到有購買機會的消費者名單，是一石二鳥的好方法。但這個市場調查方法有一個點要注意！問券的樣本數至少要搜集200份以上才比較有參考價值，另外，填寫問券的民眾也不能太小眾，否則會容易失焦。

試用調查

雖然這個市場調查方法是成本最高且最花時間的，但是對於食品、保養品、保健食品、香氛產品來說，消費者很難透過圖片或影片了解產品的功效、氣味、好不好吃等資訊，所以試用、試吃就非常重要，且在試用時也能創造一波曝光，甚至能邀請消費者填寫基本資料，以利做後續推廣。

輪廓觀察

雖然使用問券能快速統計出目標族群的性別和年齡層，但是目標族群的行爲和習慣是較難推論出來的，目前也還沒有一個工具可以準確的分析目標族群的行為，所以推薦另一個比較陽春的市場調查方法-上網查，雖然會花一點時間，但是在查找的過程中可以觀察到更多問券無法了解的重點，這邊有兩個查詢的方式提供給各位參考：

• 看論壇：現在很多網友習慣在論壇發問，或是分享產品使用心得，所以論壇是集結最多使用者心得的平台，只要打對關鍵字就有機會找到答案。舉例：一個投影機品牌想了解TA輪廓，我會打「為什麼要買投影機、投影機ptt、投影機Dcard…」等關鍵字，從中得出了主要使用投影機的情境都是在家中，或是露營，而受到疫情影響，希望待在家中也能很有儀式感，因為用投影機就像在看電影一樣，也希望邀請三五好友到家中同樂，所以我把TA年齡層定為25~34歲享受生活的年輕人，以及35~45歲的小家庭。

• 了解競牌粉絲：另一個市場調查的方法就是，直接到競牌粉絲團找答案！每則貼文的留言處一定會有忠實粉絲的留言，點進去看大頭貼、自介以及發文，就可以推測出這個人的輪廓，再多看幾位，就能統整出大致的年齡和興趣。

市場調查範例-以美容儀為例

問券調查

先了解消費者的年齡層、膚質，再詢問其平時的保養習慣、保養頻率和時間、每個月大概花費多少錢在保養上，接著介紹產品，讓消費者初步了解產品，並詢問消費者最心動的產品功能有哪些，藉此了解什麼因素會影響消費者購買時的考量。

所以，藉由問券調查，能夠初步了解消費者的年齡層、性別、職業，並對應後續的回答分析出什麼類型的消費者較有機會購買產品，在行銷策略上，能夠確定目標族群並產出其感興趣的內容。

試用調查

由於現場試用成本太高，且花費的人力及時間成本也較高，建議可以在網路上發起免費試用一個月的活動，並釋出名額吸引消費者報名，此方式能夠有效節省時間，還能利用這一波宣傳提升品牌曝光、在產品上市前創造聲量，還可拿到消費者使用前後的照片當作後續宣傳的素材。

輪廓觀察

上網搜尋「美容儀ptt、美容儀Dcard、美容儀有用嗎ptt」後發現，消費者容易感到困惑的點是在於美容儀的原理，所以後續產品介紹的部分，就需要更用心地讓消費者了解。

再來就是美容儀價格不菲，所以消費者會經過比價及考量諸多因素才會購買，我們就可以拿第一階段問券的分析結果（每個月花多少錢在保養上）和美容儀的價格做對比，試算購買美容儀可以省下幾罐保養品，引發消費者購買。輪廓調查的重點就是要了解消費者在意的因素，並一一用內容消除疑慮，就能有效提升購買率！

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