口碑行銷公司都這樣搞,教你如何靠5T策略做口碑提升品牌名度!1 min read

By Ray 2023-09-18 數位行銷方法
口碑行銷公司

口碑行銷公司策略百百種,而最原始、最直接且至今仍熱門的行銷手法非『口碑操作』莫屬了!到了現今數位世代,消費者能輕易的在網路上分享散播資訊,成為新型態的行銷模式,因此做口碑對品牌而言依然不可小覷!除了會影響品牌知名度及形象外,甚至聯動商品是否能成功帶動轉換訂單!

口碑行銷是什麼?顧客為何選擇你的品牌?想要打造正向品牌一定要了解!

人們通常樂於和周遭親友分享或推薦,而消費者分享對品牌的體驗心得、產品資訊,影響身旁的人並促使更多人主動消費、主動進一步認識品牌,這個過程便是口碑行銷。

在網路發達、資訊豐富的時代,口碑操作更是不可忽略的力量!想在市場佔有一席之地,除了需要響亮的品牌知名度,顧客對品牌的信任與忠誠度更是在已飽和的市場中,提高業績的致勝關鍵!憑藉好口碑的加持,不但能替品牌省下曝光的廣告費用,藉由不斷口耳相傳,讓大眾對品牌留下正面的形象,當有需求時也更有說服力吸引消費者選擇及嘗試購買,甚至成為下一個為品牌擴散效應的談論者,創造一次次的良性循環。

口碑行銷

運用口碑操作,提升品牌市場地位!∕圖片來源:Freepik

口碑行銷霧煞煞?口碑操作就靠5T策略搞定!

Talkers:找出誰在談論你

第一步必須先了解品牌的受眾族群,是哪些人對產品有興趣?在社群、論壇上找出品牌的談論族群,他們是會主動地將品牌分享給周遭所有人的宣傳者,透過自身的影響力,在他們的人際關係中替品牌進行口碑擴散。

Topics:提供話題讓人談論擴散

執行口碑行銷時,須了解群眾會對什麼內容感興趣?主動製造『話題』給民眾開啟討論、互動。現今大家通常喜歡觀看有趣、詼諧題材並將資訊分享給身邊的親朋好友,品牌可以發布產品優勢、售後服務,結合熱門議題、生活時事,讓品牌搭上順風車,不但激發消費者一起討論,還能更有效、更快速地擴散。

Tools:利用工具傳播你的口碑

舉凡能聚集人群討論的網路平台,皆是能夠加以利用的工具!常見的平台像Facebook、Instagram、Dcard、PTT、Mobile01、YouTube…等等,在選擇平台時必須先了解平台性質並留意使用者類型、年齡層,透過適合的平台工具來操作,才能達到最好的效果!

Talking Parts:積極參與談論

利用官網及社群即時回應留言、解決問題與消費者互動,不論消費者的回饋好壞皆是產品優化的依據,還能針對負面評價給予回應,讓消費者知道他們的反映是被重視的。持續維持和消費者互動可以提升消費者對品牌的信任度,拉近與消費者間的距離,進而提升口碑。

Tracking:追蹤品牌的談論內容

大量的討論聲量對品牌固然是好事,但輿論是需要定期追蹤、觀察並蒐集在各個平台的談論內容、產品評價,洞悉品牌在使用者眼中的優缺點,維持優勢並改善劣勢,並從輿論中取得粉絲對話題取向,做為未來發布資訊時的企劃依據。

口碑行銷

靠5T策略,你也能輕鬆做口碑搞定口碑行銷∕圖片來源:Freepik

口碑行銷公司是你最強的靠山!專業的行銷好夥伴—宏林跨媒體

口碑行銷雖然輕鬆入門,但千萬別小看於輿論的力量,在做口碑時還有許多需要注意的細節,不論是管理方式或執行手法甚至前製企劃都需要完善規劃,避免將辛苦經營的品牌葬送在負面評價的聲浪中。

如果你不知道該從何種方法下手,建議可以尋求口碑行銷公司的協助,宏林跨媒體在業界擁有超過15年的行銷經歷,不僅是口碑操作,從品牌定位分析、掌握受眾輪廓、擬定品牌策略、到廣告投放數據分析,宏林跨媒體都能一手包辦,有我們與您一起將品牌發展更上一層樓!

不必再費心想要怎麼做口碑,宏林為你的企業規劃最佳行銷方案!

馬上免費諮詢!

延伸閱讀

怎麼找網路整合行銷公司?分享整合行銷公司推薦,在數位時代引領企業成功的關鍵
粉絲團到底該自己經營,還是委託社群行銷公司呢?實際案例一秒做決定!
SEO公司在做什麼?提升網站排名、關鍵字優化!SEO行銷公司推薦

Ray

Author Ray

More posts by Ray