當我們想要做網路行銷時,電子郵件行銷是眾多行銷管道中最重要的工具之一,而且Email行銷是所有行銷手段中投資報酬率最高的一個渠道喔。
電子郵件行銷的優勢
1.目標明確
電子郵件行銷相較於現在日漸興盛的其他網路行銷方式,像是FB 、 Google廣告 、 IG 、 Youtube 等。以上這些偏向於投放給潛在客戶,大範圍的投放吸引有興趣的潛在客戶群,而email行銷則是偏向有確定興趣的客群,甚至是老客戶。像是有時候對一款產品有興趣而深入了解時,可能填寫完興趣志向問卷之後,也會要你留下email之後會另發優惠通知,不僅藉此知道你對他們的產品感興趣,同時也得到了你的mail以便之後投發相關資訊。
2.高度個人化
相較於大量投放的行銷廣告而言,電子郵件行銷可以依據各個客戶進行個人化的服務內容,讓顧客與品牌建立聯繫。當消費者願意留下 Email 來換取他們想得到的資訊,這也代表他們願意收到你提供有價值的資訊或服務,藉此建立顧客信任和忠誠度。
3,隱私與安全
Email 對時間的敏感度較低,並可以用較不擾人的方式遞送信息給客戶,並且歐盟的 GDPR(一般資料保護規範)限制了數據上的應用,取得用戶資料前務必要確認用戶的同意。而且現在數百億的 Gmail 用戶中 75% 幾乎都在行動裝置上閱讀郵件,不僅較為隱密之後對於電子郵件的排版也能花點小巧思。
Email行銷的重點 — 讓客戶點開Email信件
A堆 | 個人郵件(或看起來是) |
B堆 | 帳單、目錄、印刷的公告、明顯包含銷售信息的信封及其他所有內容。 |
世界上每個人都會將他們收到的郵件分為兩堆:
收到信的那刻,人們首先作的不是打開信件,而是在心中默默的把郵件分為A堆和B堆。A堆是朋友信件,每一封都會被打開,B堆是公司促銷信,只有很少數會被打開,所以最重要的第一步就是確保每個收到你來信的人至少要打開信封。
1. 使用個人名稱
最好不要使用services,或是sales來當作名稱,而是使用個人名稱的email。
2. 口語化
有個人化風格的標題,而不是那種有濃厚公司氣息的。歐巴馬在競選期間發送的郵件標題,他們團隊內部進行了大量的A/B測試後,發現那些最有成效的標題,反而是很簡單的簡短問候。
3. 全文字
如果郵件中只有漂亮的設計,那麼沒有人會閱讀它。現在有超過 70% 的電子郵件是在手機上閱讀的,因此就算你做的版型再漂亮,這些元素都很難在手機上呈現。如果使用充滿視覺的電子郵件會獲得很高的點擊率,但銷量非常低。而且如果你的郵件裡有太多的圖片和連結,容易會被偵測為”促銷郵件”或是”垃圾郵件”。
4. 提醒用戶把你加入好友
最後可以提醒用戶將你加入聯絡人,並且檢查一下促銷郵件,如果發現我的信件日後不小心被歸類在那,可以按住拖曳到主信件夾中。
電子郵件行銷的高手 — 宏林跨媒體
宏林跨媒體有超過15年的Email行銷經驗。如果你的品牌還未曾使用過任何Email行銷,則需要重新評估使用Email行銷的可行性,歡迎找宏林跨媒體幫您制定專屬的Email行銷策略。讓電子郵件行銷成為您的一項利器。
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作者資訊
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